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行銷企劃部主任宏曜傳媒股份有限公司
2017-02-23
當社群小編前,先了解小編工作清單都在幹嘛吧~
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│ 社群小編工作清單 │


【清單1:貼文主題規劃】

每到月底,就是進入下個月貼文主題規劃的日子。
每月貼文主題的發想、規劃、溝通、調整,定調每篇貼文的方向、作法、與推廣主題,是一個月中最重要的開始,也是小編工作中最耗腦力的開始!

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【清單2:貼文內容撰寫】

決 定 好 每 個 月 貼 文 主 題 後 ,
就 該 寫 把 內 容 文 字 寫 出 來 。

不管是輕鬆口語、文鄒古語、專業術語、還是網路潮語~記住!除了不要偏離主題外,還有不要寫錯字了唷

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【清單3:作圖】

當 公 司 沒 有 設 計
當 公 司 設 計 很 忙
當 公 司 設 計 認 知 與 你 有 落 差
當 公 司 設 計 做 不 出 你 要 的 東 西
-就下海自己作圖吧!

擅用APP修圖軟體、Photoshop、Illustrator,一次兩次三次,只要美感夠~你也可以變出大家喜歡的圖!

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【清單4:做影片】

2017是社群上影片內容百家齊放的一年!
各家小編勢必會面臨到該怎麼製作影片素材、以及是否要直播的問題,影片素材製作可以運用的軟體很多,製作出來的效果也各不相同,不管是用Adobe premiere、威力導演、美拍、movie maker、還是其他軟體,只要有心有內容有想法,影片素材就這樣某天成為了小編的工作清單之一

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【清單5:回覆粉絲留言&訊息】

回應的好,粉絲說你好,品牌跟著好。
回應的不好,粉絲說你不好,品牌也跟著不好。

站在社群第一線回覆的客服就是小編無誤,但我們也知道身為小編,工作清單現在才列到底五項,後面還有一大堆,不可能時時刻刻立即回應,搭配message自動回覆機器人,給予私訊的粉絲第一時間的官方回覆,可以是加分的一種行為。

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【清單6:下廣告】

決 定 哪 篇 貼 文 要 下 廣 告 ,
決 定 要 下 的 廣 告 總 預 算 ,
決 定 要 達 到 多 少 的 成 效 。

下了廣告後就是乖乖的監控,Hold住成本、Hold住成效,最後也別忘了還要做廣告成效分析跟粉絲聲量效益喔!

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【清單7:洞察報告分析】

總覽的數值
貼文的互動
粉絲的組成
按讚的來源
瀏覽的時間

各種你想知道的數據,都可以在洞察報告裡看到,然後乖乖的在每週/每雙週/每月統整比較分析,試著在觀察分析中,抓住粉專內粉絲的口味與喜好,找到與更確信粉專的定位。

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【清單8:粉絲專頁月報檢討】

每個月月初就是檢討上個月成效的時候,

每篇貼文的主題、內容,
每篇圖片的設計、創意,
每則廣告的成效、數字,

通通都要在月報裡乖乖的鉅細靡遺,再加上檢討與未來改進事項討論,每做完一份月報真的想來杯酒

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【清單9:找梗、找靈感、找想法、找心情】

文 思 泉 湧 也 會 有 靈 感 枯 竭 的 一 天 。

找梗:上媒體新聞鄉民類版晃晃
找靈感:上國外網站看看新產品新服務
找想法:上內容類型網站閱讀他人觀點
找心情:這因人而異的事情絕對沒有準則

出門散步出發旅遊,是不少小編找回心情的方法!不管你的方法是甚麼,想要繼續當小編,想要繼續腦力激盪產生更多內容,就只能好好找了!

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【清單10:做各種無關粉專的事】
雖然現在人力銀行徵才上可以看到越來越直白有「社群小編」的職缺項目,但大部份公司需要擔任社群小編工作的人,會給的職位都是「行銷企劃」開頭,那行銷企劃又都在幹嘛呢?除了社群上需要推廣、行銷、回應、當客服、社群觀察、做各類社群包含以上清單的事情外,因為是行銷企劃,所以公司內部或其他業務有任何相關的提案、活動發想、簡報、策展....只要上面覺得跟你有關你就有關!所以清單10其實就是個無上限的意思~


社群很好玩,社群與現代人的生活息息相關,
但真的要開始經營社群,要思考的、要做的、要會的,希望看完這篇後能給你們有點心理準備~



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